神戸市の高齢者見守りサービス完全ガイド｜正確な利用条件・申込み方法・費用を詳しく解説
「一人暮らしで何かあったらどうしよう」「家族に心配をかけたくない」──そんな思いをお持ちの神戸市在住の高齢者の皆様へ。
神戸市では、地域の皆様で高齢者を支える見守り制度が整備されています。この記事では、利用条件や申込み方法について、正確な情報をお伝えします。
この記事では、神戸市公式サイトの最新情報に基づいて、高齢者見守りサービスの詳細を分かりやすく丁寧に解説いたします。制度を正しく理解して、安心な暮らしにお役立てください。
🏠 高齢者見守り調査事業とは
制度の目的と仕組み
神戸市では、高齢者が住み慣れた地域で安心して生活できるよう、民生委員・友愛訪問ボランティア・あんしんすこやかセンターの地域支え合い推進員が連携して見守り活動を行っています。
【見守り活動の流れ】
- 対象者への郵送調査実施（5月末頃）
- 見守り希望者への民生委員による訪問調査（9月〜12月）
- 継続的な見守り活動の開始
重要なのは、この制度は強制ではなく、ご本人の希望に基づいて行われるということです。
見守り活動の具体的な内容
【民生委員等が確認すること】
- 📰 新聞が数日分たまっていないか
- 🏠 雨戸が長時間閉まったままでないか
- 💡 夜になっても電気がつかないか
- 👀 最近、お姿を見かけるか
- 💬 会話の内容に変化はないか
- 👕 季節にそぐわない服装をしていないか
【見守りの方法】
- 定期的な訪問・電話による安否確認
- 生活上の困りごとの相談
- 必要に応じた専門機関への紹介
- 緊急時の対応・連絡
📋 利用できる方の条件
調査対象となる方（重要）
神戸市では、毎年3月末時点の住民基本台帳をもとに、以下の条件に該当する方に郵送で調査を実施しています。
【対象となる方】
過去1年間（前年4月1日〜当年3月31日）に以下のいずれかに該当した方
✅ 新たに70歳以上のひとり暮らし世帯となった方
過去1年間に70歳に到達し、ひとり暮らしになった方
✅ 新たに75歳以上の高齢者のみの世帯となった方
世帯全員が75歳以上になった世帯の方
✅ 過去に見守り不要と回答された方で、75歳に到達されたひとり暮らし世帯の方
✅ 住民票に異動があった対象世帯の方
転居や世帯構成の変更があった70歳以上のひとり暮らし世帯、または75歳以上の高齢者のみの世帯の方
対象外の方へ
【重要事項】
- 上記条件に該当しない方でも、直接相談は可能です
- 見守りの必要性は、個別の状況を総合的に判断して決定されます
- 利用は強制ではありません
📞 申込み・相談方法
調査スケジュール
【年間スケジュール】
| 時期 | 内容 |
|---|---|
| 4月 | 調査対象者を抽出 |
| 5月末頃 | 調査対象者に資料を発送 |
| 6月中旬頃 | 返信用紙の投函期日 |
| 9月〜12月頃 | 返信用紙の提出がなかった世帯を対象に民生委員等が訪問 |
郵送調査を受け取った方
【調査票への対応方法】
🟢 見守りを希望する場合：
返信不要です。民生委員が9月〜12月頃に訪問します。
🟡 見守りが不要な場合：
返信用紙（色紙）に不要の理由をチェックして返送してください。
🔵 将来必要になった場合：
各区の社会福祉協議会またはあんしんすこやかセンターにご相談ください。
直接相談したい方
【相談窓口】
神戸市公式サイトによると、以下の2つの窓口で相談が可能です。
🏢 **各区の社会福祉協議会**
- 見守り調査事業に関する相談
- 日時指定等の相談
- 各区役所内に設置
🏥 **あんしんすこやかセンター**
- 高齢者の総合相談窓口
- 地域包括支援センターの神戸市での愛称
- 市内76か所に設置
- 概ね中学校区に1か所の割合
🛡️ その他のサービス
認知症の方向けサービス
🏷️ みまもりシール
開始時期：2025年8月1日より申込受付開始
対象：認知症と診断された方
費用：無料（1人20枚まで）
内容：衣服に貼る二次元コード付きシール。行方不明時の身元確認に活用
申込：あんしんすこやかセンター（高齢者安心登録事業と同時申込）
【必要書類】
- 認知症神戸モデル利用者：診断書不要
- その他の方：認知症の診断書（所定様式）が必要
📱 GPS安心かけつけサービス
対象：認知症と診断された方
費用：利用者負担あり
【料金体系】
神戸市が月額利用料の半額を負担します
| 事業者 | 利用者負担（月額） | 特徴 |
|---|---|---|
| あんしんサポート | 825円 | バッテリー長持ち |
| ホームネット | 1,650円 | 専用シューズあり |
| ALSOK | 1,980円 | かけつけサービス付き |
【神戸市が負担するもの】
- GPS端末の初期費用
- 月額利用料の半額
- ALSOKのかけつけサービス（6回目まで）
📝 高齢者安心登録事業
対象：市内に現に居住する在宅の高齢者（行方不明など日常生活に心配がある方）
費用：無料
内容：生活情報等を事前登録し、あんしんすこやかセンターや警察と情報共有
申込：担当のあんしんすこやかセンターに直接持参（本人との面談必須）
【登録のメリット】
- 行方不明時の迅速な捜索
- 地域の捜索協力者への情報配信（24時間365日）
- みまもりシールの同時申込可能
❓ よくある質問
制度について
【よくあるご質問】
Q：高齢者見守り調査の対象になっているかわからない
A：対象者には5月末頃に郵送で調査票が送付されます。届いていない場合でも、各区の社会福祉協議会またはあんしんすこやかセンターに直接ご相談いただけます。
Q：訪問の日時は事前にわかりますか？
A：事前の連絡はありません。日時の指定をご希望の場合は、区の社会福祉協議会までご相談ください。
Q：元気だから見守りは不要だと思いますが
A：見守りが不要でしたら、返信用紙に不要の理由をチェックして返送してください。将来必要になった場合は、いつでも相談できます。
Q：民生委員が誰かわからない
A：各区役所の保健福祉課管理担当までお問い合わせください。
Q：費用はかかりますか？
A：基本的な見守り活動は完全無料です。GPSサービスのみ月額料金（825円〜1,980円）が必要です。
📞 相談窓口一覧
各区社会福祉協議会
【東灘区社会福祉協議会】
📞 078-841-4131
📍 東灘区住吉東町5丁目2-1（東灘区役所3階）
【灘区社会福祉協議会】
📞 078-843-7001
📍 灘区桜口町4丁目2-1（灘区役所6階）
【中央区社会福祉協議会】
📞 078-335-7511
📍 中央区東町115番地（中央区役所5階）
【兵庫区社会福祉協議会】
📞 078-511-2111
📍 兵庫区荒田町1丁目21-1（兵庫区役所4階）
【北区社会福祉協議会】
📞 078-593-1111
📍 北区鈴蘭台北町1丁目9-1（北区役所6階）
【長田区社会福祉協議会】
📞 078-579-2311
📍 長田区北町3丁目4-3（長田区役所4階）
【須磨区社会福祉協議会】
📞 078-731-4341
📍 須磨区大黒町4丁目1-1（須磨区役所3階）
【垂水区社会福祉協議会】
📞 078-708-5151
📍 垂水区日向1丁目5-1（垂水区役所2階）
【西区社会福祉協議会】
📞 078-940-9501
📍 西区糀台5丁目4-1（西区役所2階）
あんしんすこやかセンター
🌟 まとめ
神戸市の高齢者見守り制度は、地域全体で高齢者の安心・安全な生活を支える取り組みです。基本的なサービスは無料で利用でき、必要に応じて追加のサービスも選択できます。
🔍 サービスのポイント
対象者
70歳以上のひとり暮らし、75歳以上の高齢者世帯など（具体的条件あり）
基本サービス
高齢者見守り調査事業は完全無料
追加サービス
みまもりシール（無料）、GPS端末（有料）、高齢者安心登録（無料）
相談窓口
各区社会福祉協議会、あんしんすこやかセンター
📞 お困りの際は
神戸市の高齢者見守り制度について、不明な点やご相談がございましたら、お住まいの地域の社会福祉協議会またはあんしんすこやかセンターまでお気軽にお問い合わせください。
地域で支え合う安心な暮らしを、一緒に築いていきましょう。
🚨 緊急時連絡先
【緊急時はこちら】
- 救急・火災：119
- 警察：110
- 神戸市総合コールセンター：078-333-3330
📚 参考資料
🔗 神戸市公式サイト（参考資料）
※この記事の情報は2025年9月時点の神戸市公式サイト情報に基づいています。制度内容は変更される場合がありますので、詳細は各窓口にお問い合わせください。